БРЕНДЫ

Политика возврата товара и денег

ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.
  • Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении четырнадцати дней.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.
  • При отказе от товара мы возвращаем Вам денежную сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов на доставку, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Вами соответствующего требования.

ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона. Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

Возврат товара

Условия по возврату товара надлежащего качества

Выезд курьера для возврата товара по Москве и Московской области – в пределах 500 рублей. Так же вы можете вернуть товар, предварительно созвонившись с нашим менеджером по телефону: 8-800-500-62-71
Обмен осуществляется путем создания нового заказа, предварительно оформив и вернув не подошедший товар. Так же сообщаем, что Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) не подлежат обмену и возврату. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) . Для возврата товара необходимо, чтобы он сохранил товарный вид, целостность заводской упаковки, фирменные бирки и ярлыки.

Условия по возврату товара ненадлежащего качества

Предусмотрен в том случае, если вам доставили товар с заводским браком, в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект или привезенная вещь не соответствует тому, что вы заказывали.
Мы всегда рады помочь в выборе нужного вам товара, проконсультировать по свойствам, размерам и наличию нужных вам товаров по тел. 8-800-500-62-71

Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются через ту же систему оплаты, через которую был совершен платеж.
  • Если вы производили оплату наличными - возврат денежной суммы возвращается наличными.
  • Если вы производили оплату банковской картой, тогда возврат денежных средств производится на ваш счет.

* - Учитывается фактически оплаченная покупателем сумма.

** - Возможно взимание комиссии сторонними организациями осуществляющие прием платежей. Онлайн оплата картами, возможна только после того, как заказ будет полностью собран и готов к отправке.

*** - Возможно увеличение срока доставки до 7 рабочих дней (На момент проведения распродажи, плохих погодных условий и др.)


Для уточнения вопросов, связанных с обменом или возвратом товаров, Вы можете обратиться к нашим менеджерам по телефону: 8-800-500-62-71
С наилучшими пожеланиями, администрация магазина www.domsvechei.ru

Подробнее про условия доставки